Ошибка загрузки игры: что значат коды и как проверить ресурсы сети и настройки

Код ошибки 31 4302

Если при запуске программы запуска появляется ошибка 31 4302, перезагрузите компьютер. В некоторых случаях проблема решается. Если нет, то вот несколько дополнительных шагов для решения проблемы:

• Перейдите в корневую папку игры и запустите ее .exe напрямую, без средства запуска. Возможно, так вы избежите конфликта файлов и игра запустится.
• Либо удалите все файлы, связанные с утилитой x360ce, из папки с игрой. Просто наберите поиск Windows в папке с игрой «x360ce» и удалите все. Затем откройте лаунчер и ждите. Проблема может заключаться в этих файлах, связанных с контроллером Xbox 360.
• В крайнем случае полностью удалите Genshin Impact и загрузите его снова.

Ошибка 9107

Чаще всего эта ошибка связана с сервером. Первое, что нужно сделать, это закрыть все фоновые программы на вашем ПК, которые могут использовать сеть. Следует избегать любых перерывов в соединении.

По-прежнему ошибка 9107? Активируйте VPN. Всем вообще. Главное, чтобы вы подключались через другую страну. Были прецеденты, когда такой подход работал.

Если это не помогает, смените сервер. Например, из Европы в Америку или Азию. Да пинг увеличится. Но тогда вы можете играть, пока проблема не будет решена на вашем основном сервере. Только учтите, что в этом случае вам придется начинать переход сначала.

Ошибка 1004 или ошибка проверки файлов

Иногда лаунчер устраняет ошибку 1004 и сообщает о проблемах проверки файлов. Более длительное решение — удалить игру и переустановить ее через программу запуска. Но поскольку скорость загрузки игры плачевная, потратите несколько часов. Будет быстрее, если установить лаунчер и потом скачивать файлы игры с торрента. К счастью, в сети уже достаточно рук с оригинальными файлами Genshin Impact. И не волнуйтесь, это не пиратство. В конце концов, игра бесплатна, и вы не устанавливаете никаких читов.

Как обезопасить свой аккаунт в Genshin Impact

Сложный пароль

Пароль учетной записи должен содержать верхние и нижние латинские буквы, а также цифры и специальные символы. Пароль должен состоять не менее чем из 10 символов.

Привязка телефона и электронной почты

Сопряжение телефонного номера не только создаст дополнительную защиту, но и позволит вам быстро восстановить учетную запись в случае ее утери.

Не сообщать информацию о логине и пароле другим людям

Думаю, не лишним будет повторить это.

Ошибка 0xc000007b

Проблема возникает сразу после открытия приложения. Чтобы решить программную проблему:

• Убедитесь, что на вашем компьютере установлена ​​последняя версия Direct X.
• Вручную запустите игровой клиент из корневой папки игры.
• Обновите DLL — в случае повреждения файла.
• Если предложения оказались бесполезными, переустановите игру.

Если никакой совет не помог, обратитесь в службу поддержки проекта. Пожалуйста, подробно опишите вашу проблему. В своем заявлении укажите, что вы испробовали все доступные решения по устранению неполадок. При необходимости добавьте вложения, например снимки экрана. Они могут помочь инженерному отделу быстрее найти причину.

Ошибка 9114

Это обычная проблема, которую можно решить несколькими простыми способами.

• Перезагрузите компьютер.
• Проверить обновления.
• Обновите клиент игры вручную: Запустите файл Update.exe в папке с игрой.
• Запускаем загрузчик от имени администратора компьютера.

Ошибка 9908 — ошибка сети или загрузки ресурсов

Если вы столкнулись с ошибкой загрузки ресурсов или сетевой ошибкой с кодом 9908, перезапустите игру. Это должно помочь. В противном случае поможет только полная переустановка. Опять же, обратитесь к предыдущему совету, чтобы значительно ускорить процесс.

Ошибка 9101 в Genshin Impact

Ошибка 9101 в Genshin Imapact также связана с загрузкой файлов и ресурсов игры. Поэтому рекомендуем скачать игру вручную, но перед обновлением загрузчика:

Ошибка аккаунта или пароля в Genshin Impact

Ошибка учетной записи или пароля Genshin Impact может возникнуть при попытке восстановить доступ к учетной записи или при попытке войти в нее. Тем не менее, единственный рабочий вариант — восстановить пароль по номеру телефона (если вы его связали) или по электронной почте.

Для этого нажмите «Забыли пароль?» и продолжайте следовать инструкциям.

Но прежде чем использовать эту опцию, убедитесь, что вы действительно ввели правильную информацию. Ведь ошибка аккаунта или пароля Genshin Impact может возникнуть даже при использовании прописных букв или кириллицы.

Причины ошибки 31-4302

В последнем обновлении была разработана новая система Anti-Cheat, которая привела к более строгим ограничениям на изменение файлов и библиотек. Поэтому, если у вас есть какие-либо сторонние дополнения или патчи, мы настоятельно рекомендуем вам снести их, чтобы не попасть в бан и продолжить игру. У большинства пользователей ошибка появилась сама собой после обновления. Сами разработчики уже ответили на этот вопрос:

В большинстве случаев некоторые файлы из версии 1.0 конфликтуют с файлами из других версий (включая бета-тестирование), потому что они распаковываются в одной папке. Рекомендуемые действия: Удалите игру, удалите все из установочной папки и повторно загрузите Genshin Impact в другой папке.

Официальный ответ разработчика относительно кода ошибки 32-4302.

Чтобы получить все награды за событие, вам необходимо заработать 5-й ранг приключения. Это также можно сделать во время мероприятия. В результате даже у новичков есть возможность увеличить количество начальных бесплатных молитв на 10.

просто откройте вкладку событий в игре и выберите раздел «Ход облаков и звезд». Нажмите на доступный приз, чтобы получить его.

Произошла ошибка загрузки ресурсов Genshin Impact

Многие игроки сталкиваются с проблемой, связанной с ошибкой загрузки ресурса Genshin Impact. Таких ошибок много, но и для них есть решение. На данный момент существует несколько протестированных решений:

После полной переустановки игры ошибка загрузки ресурса Genshin Impact больше не должна вас беспокоить, однако убедитесь, что во время загрузки у вас не будут открываться сторонние программы и процессы, так как это может привести к сбоям.

Ошибка 4206 Геншин Импакт

В Genshin Impact ошибка 4206 будет сопровождать вас на тот случай, если у вас возникнут проблемы с загрузкой файлов игры и вам не удастся загрузить свою учетную запись, мы рекомендуем, прежде всего:

• проверьте целостность файлов игры:
  • нажмите на верхнюю кнопку из трех (в правом нижнем углу экрана);
  • выполнять проверку целостности файлов игры;
  • если проблем не обнаружено, рекомендуется перезагрузить компьютер;
• откройте папку с игрой;
• запустите файл GenshinImpact.exe от имени администратора.

Ошибка 12 4301 Геншин

Ошибка 12 4301 в Genshin возникает при попытке загрузить данные игры. Чтобы этого не произошло, мы рекомендуем:

• полностью закрыть игру и лаунчер (через Диспетчер задач);
• перезагрузите компьютер;
• скачать клиент еще раз;

Если вы по-прежнему получаете ошибку 12 4301 в Genshin Impact, мы рекомендуем вам удалить и переустановить программу запуска и игру.

Ошибка 9004 в Genshin Impact

Эта проблема также связана с целостностью игровых ресурсов. Следующие действия пользователя могут помочь решить проблему:

• Многократная перезагрузка компьютера.
• Запуск игры вручную от имени администратора устройства.
• Запустите проверку повреждений (это функция, встроенная в игру).

Ошибка 12 4301 Геншин

Ошибка 12 4301 в Genshin возникает при попытке загрузить данные игры. Чтобы этого не произошло, мы рекомендуем:

• полностью закрыть игру и лаунчер (через Диспетчер задач);
• перезагрузите компьютер;
• скачать клиент еще раз;

Если вы по-прежнему получаете ошибку 12 4301 в Genshin Impact, мы рекомендуем вам удалить и переустановить программу запуска и игру.

Ошибка 9203 в Genshin Impact

Ошибка 9203 в Genshin Impact сообщает, что игровые ресурсы не загружены. Причиной может быть ошибка интернет-соединения при загрузке файлов игры или просто конфликт некоторых файлов друг с другом. Сделайте следующее:

• откройте папку, в которую вы установили игру;
• найдите файл GenshinImpact.exe;
• откройте его как администратор.

Если это не помогло, мы рекомендуем удалить и переустановить загрузчик и саму игру.

Ошибка 12 4301

Проблема возникает при попытке связаться с игровым сервером. Из-за невозможности установить соединение игроки не могут использовать игру. Перед ними появляется системное уведомление с ошибкой. Чтобы исправить это, закройте лаунчер с помощью «Диспетчера задач». Перезагрузите компьютер и перезапустите игровой клиент.

Если проблема повторится, вам нужно будет переустановить приложение. Некоторые данные могли быть повреждены. Для этого откройте «Программы и компоненты» и удалите Genshin Impact. Затем скачайте клиент игры с официального сайта и переустановите его.

Как полностью удалить Genshin Impact на Android и iOS

Самый простой способ — нажать и удерживать значок приложения на рабочем столе и выбрать «Удалить». Или перетащите значок в корзину, которая появляется при перетаскивании. Также на Android и iOS можно найти список приложений в настройках, выбрать Genshin Impact и нажать кнопку Удалить.

Если вы пользуетесь Android и все еще не уверены, что удаление было правильным, зайдите в диспетчер файлов и перейдите в android / obb — здесь найдите папку с игрой и удалите ее вручную. Это все. Не остается ненужных файлов для удаления любого типа.

Читайте также: Игры, похожие на Геншин Импакт: обзор The Legend of Neverland и наподобие для ПК и Андроид

Ошибка 9908 в Genshin Impact

Рассматриваемая проблема возникает при нарушении целостности файлов игры. Возможный программный сбой. Выполните несколько шагов:

• Запустите Genshin Impact вручную из корневой папки.
• Если игровой клиент не открывается, запустите его от имени администратора.
• При наличии других проблем проверьте подключение к сети.

Как восстановить учётную запись в Genshin Impact

Признаки того, что аккаунт был взломан или под угрозой взлома

1. Игрок не может войти в игру, даже если он вводит правильный логин и пароль.
2. Аккаунт вышел из системы, хотя игрок просто вышел из системы.
3. Пришло внутриигровое письмо от разработчика с предупреждением о попытке взлома.

Что делать, если доступ к аккаунту был утерян

1. Необходимо немедленно сменить пароль в почте, к которой был привязан аккаунт.
2. Создайте новый аккаунт в игре и с него напишите в техподдержку. Дело в том, что разработчик получает слишком много писем напрямую и редко на них отвечает. Ставки увеличивают вероятность быть услышанным.
3. Получив ответ от разработчика, заполните специальную форму, которая отправляется игроку.

Какие сведения запрашивает разработчик для восстановления аккаунта

Это довольно длинный список вопросов, на которые нужно ответить, чтобы восстановить доступ к своей учетной записи.

1. UID, название игры, имя пользователя, уровень и сервер.
2. Адрес электронной почты, номер телефона или учетные записи других сторон (Facebook, Twitter и т.д.), Связанные с этим UID.
3. Дата регистрации, место и устройство.
4. Последнее использованное устройство и место доступа.
5. Дата и время последнего доступа.
6. Наиболее используемое место (город) доступа и наиболее используемые устройства.
7. Информация о внутриигровых покупках (квитанциях).
8. Информация об игре: а) Персонажи (если есть 5-звездочные персонажи, укажите имя и уровень персонажа); б) имеющееся у вас 5-звездочное оружие.
9. Другая информация, которая может быть использована в качестве доказательства владения соответствующей учетной записью.
10. Укажите новый адрес электронной почты.

Причина этой ошибки также в целостности игры.

• перезагрузите компьютер, может быть, даже более одного раза (действительно помогает в некоторых случаях)
• Откройте папку с Genshin, запустите файл GenshinImpact.exe
• Игра должна открыться. В главном меню Genshin Impact выберите верхний значок из трех доступных
• Запустите процедуры проверки целостности файла

Ошибка 1007 или ошибка возврата сети

И снова поможет удаление игры и установка всех файлов с нуля. Главное, скачать лаунчер с официального сайта, чтобы не было проблем. Он проверит все файлы, которые вы скачиваете с торрента, и вы точно узнаете, что они оригинальные и не содержат вредоносных модификаторов.

Ошибка 1 4308 в Genshin Impact

Ошибка 1 4308 в Genshin Impact может быть вызвана ошибками при загрузке файлов и подключении к вашей учетной записи. Чтобы узнать, в чем заключается ваша проблема, и решить ее, мы рекомендуем:

• в главном меню игры нажмите на кнопку с изображением двери (в левом нижнем углу экрана);
• выйти из своей учетной записи;
• войдите снова;
• если это не помогает, запустите игру вручную из папки, в которой она установлена, запустив файл GenshinImpact.exe от имени администратора.

Ошибка 12 4301 Геншин

Ошибка 12 4301 в Genshin возникает при попытке загрузить данные игры. Чтобы этого не произошло, мы рекомендуем:

Если вы по-прежнему получаете ошибку 12 4301 в Genshin Impact, мы рекомендуем вам удалить и переустановить программу запуска и игру.

Как исправить проблему

Как упоминалось выше, вам нужно будет удалить ранее установленные сторонние надстройки и расширения. Есть несколько способов запустить при появлении системного уведомления в Интернете, но не все из них работают на 100%. Самый оптимальный и рабочий вариант — полностью удалить каталог с Genshin Impact с жесткого диска и загрузить все данные из лаунчера. Разработчики сняли ограничение на загрузку, поэтому все файлы загружаются довольно быстро и занимают около 12 ГБ на жестком диске:

1. Отключить и удалить сторонние патчи;
2. Перед скачиванием вручную удалите все каталоги с игрой;
3. Создайте новую папку с любым именем и укажите ее как корневой каталог для установки.

Внимание! Для всех фанатов: наступают новогодние праздники и выходные, разработчики уже добавляют массу секретов и пасхалок. Если вы фанат, напишите, пожалуйста, комментарий к этой статье типа «Я хочу подсказки, секреты и пасхалки», и мы напишем отдельную подробную статью на эту тему.

Способы обращения в техническую поддержку

По всем техническим вопросам и ошибкам локализации обращайтесь в русскоязычную техподдержку игры! Для этого, находясь в игре Genshin Impact, нажмите на иконку Paimon в верхнем левом углу — иконку «Feedback».

Также можно написать на почтовый ящик: genshincs_ru dog mihoyo.com — содержание самого письма может быть таким:

Пример письма для поддержки

У меня такая проблема: Problem_Description. Ниже приведены данные моей учетной записи, спасибо!

• UID / ник аккаунта + сервер.
• Электронная почта или номер телефона, на который была зарегистрирована учетная запись.
• Другая информация, которая могла быть указана в настройках аккаунта.
• Дата / время / место вашего последнего входа в игру.
• Авторизованные устройства, которые использовались для игр.
• Ранее выполненные транзакции: количество, дата / время, сумма.
• Еще одно доказательство того, что учетная запись принадлежит вам.

У меня украли аккаунт

Если вы стали жертвой кражи аккаунта, следуйте инструкциям:

1. Отправьте электронное письмо на адрес: genshin_cs dog mihoyo.com с темой «Восстановление учетной записи».
2. Если вы все сделали правильно, вы получите форму с названием «Восстановление аккаунта».
3. Заполните форму на английском языке, указав наиболее полную и точную информацию.

После отправки формы ваш запрос будет обработан в течение 10-15 рабочих дней. Также рекомендуется отправлять письма из почтового ящика, адрес которого заканчивается на «.com» (например, из почтового ящика, созданного в Gmail).

Ошибка 1005 или ошибка получения сетевых ресурсов

Трижды угадайте, в чем решение проблемы? Да и одного вам хватит: снеси Genshin Impact и скачай заново. К счастью, через несколько недель после выпуска эта ошибка появляется гораздо реже.

Ошибка 9910 Геншин Импакт

В Genshin Impact ошибка 9910 может возникать из-за проблем с загрузкой ресурсов или других файлов игры. Мы рекомендуем:

• убедитесь, что ваше интернет-соединение стабильно:
  • попробуйте подключиться через мобильную точку доступа.
• перезагрузите компьютер (в некоторых случаях потребуется несколько перезагрузок);
• запустить игру вручную:
  • откройте папку, в которую установлена ​​игра;
  • найдите файл GenshiImpact.exe и запустите его.