Что делать если вылетает Геншин Импакт: на компьютере, на телефоне

Что сделать в первую очередь

• Скачайте и запустите всемирно известный CCleaner (скачать по прямой ссылке) — это программа, которая очистит компьютер от ненужного мусора, в результате чего система будет работать быстрее после первой же перезагрузки;
• Обновите все драйвера в системе с помощью программы Driver Updater (скачать по прямой ссылке) — она ​​просканирует ваш компьютер и за 5 минут обновит все драйвера до последней версии;
• Установите Advanced System Optimizer (скачать по прямой ссылке) и включите в нем игровой режим, который завершит бесполезные фоновые процессы во время запуска игры и повысит производительность игры.

Ошибка сети — как исправить

Без подключения к Интернету любой гаджет сегодня теряет более половины своих полезных свойств. Поэтому сетевая ошибка — одна из самых неприятных ситуаций для пользователя. В организациях возникает множество проблем – вплоть до полной остановки работы. В нашей статье мы расскажем, что делать, если невозможно выйти в интернет или открыть сайты, подключиться к Wi-Fi или распознать сеть. Прежде чем приступать к серьезным манипуляциям с операционной системой, попробуйте следующее:

• Обычный перезапуск компьютера и роутера.
• Проверяет затяжку кабеля LAN.
• Отключение антивируса, брандмауэра, VPN-клиентов и прочего ПО, влияющего на подключение к интернету. Возможно, вам даже потребуется полностью удалить антивирус с устройства.
• Обратитесь в техподдержку поставщика для выяснения ситуации. Ваш интернет-провайдер может выполнять работы по техническому обслуживанию или изменять настройки сетевого подключения.

Если эти шаги не работают, воспользуйтесь инструкциями, предоставленными нами в этой статье.

Самая простая, но частая ошибка сети

Часто сетевая ошибка появляется при неправильном вводе пароля от Wi-Fi роутера. Компьютер сообщает, что не может подключиться или что был использован неверный ключ. Даже если вы считаете себя достаточно безопасным пользователем, проверьте следующие пункты:

• Клавиатура работает в обычной раскладке. Если это не так, измените язык.
• Учитываются как прописные, так и строчные буквы.
• Пароль роутера состоит только из латинских букв и цифр. Не используйте символы кириллицы и специальные символы.
• Пароль от Wi-Fi роутера никем самовольно не менялся.

Также обратите внимание: если ваше устройство обнаружило несколько сетей, вы можете подключиться только к открытой сети или к той, для которой вы знаете пароль.

Ошибка подключения к сети из-за сбоя драйверов

Проблемы с сетью часто вызваны ошибками драйверов. Кроме того, центр обновлений или стороннее ПО может установить в систему ПО, не подходящее для подключения к Интернету. Читайте ниже, чтобы узнать, как получить стабильную работу.

Обновление или откат сетевого драйвера

1. откройте диспетчер устройств.
2. В ветке «Сетевые адаптеры» находим конфликтующее устройство.
3. Щелкаем по названию ПКМ и переходим в «Свойства».
4. Перейдите в категорию «Водитель».
5. Нажмите «Перемотать назад» (если эта кнопка активна).
6. Перезагружаем компьютер.
7. Если кнопка неактивна или действие не дало желаемого результата, выполните шаги 1-4 и нажмите «Обновить».

Выбираем первый автопоиск драйверов. Если не справляется, ищем нужный софт на компьютере или в интернете и устанавливаем вручную.

Запрет на отключение сетевой карты

Windows может отключить сетевой адаптер для экономии энергии, так как это устройство не является критичным компонентом ПК. В этом случае снова выполняем шаги 1-3, как и в предыдущем блоке, и переходим в категорию Power Management. Если отмечена строка «Разрешить отключение этого устройства…», снимите ее.

Проверка параметров подключения к Internet

Если настройка драйверов не дала желаемого результата, проверьте настройки интернет-соединения.

Контроль процессов деятельности сетевых протоколов

Для нормального обслуживания интернет-соединения необходимо активировать базовый протокол IPv4. В некоторых случаях можно попробовать включить и отключить протокол IPv6 (иногда операция вызывает ошибку подключения).

1. Заходим в «Сетевые подключения» (набираем win+r и запускаем в строку ncpa.cpl).
2. Щелкните правой кнопкой мыши соответствующее сетевое подключение и перейдите в «Свойства».
3. Ставим галочку в строке «IP версии 4 (TCP/IPv4)» и перезагружаем ПК.
4. Если результата нет, повторите шаги 1 и 2, снимите или установите флажок «IP версии 6 (TCP/IPv6)» (в зависимости от того, есть он там или нет) и снова отправьте ПК на перезагрузку.

Контроль настроек IP и DNS

Если вышеперечисленные действия не дали желаемого результата, проверяем параметры IP и DNS. Повторите шаги 1 и 2, как в предыдущем разделе, выберите «IP версии 4 (TCP/IPv4)» и нажмите «Свойства». Включаем автоматический прием IP и DNS, поставив галочки в соответствующих строчках и повторив этот алгоритм с IP версии 6 (TCP/IPv6).

Часто установка значений DNS, предоставленных Google, помогает решить проблему.

1. Установите флажок «Использовать следующие DNS-адреса».
2. В строке «Предпочитаемый…» введите 4 цифры «8».
3. В «Альтернативе…» — меняем третью и четвертую «восьмерки» на «четвёрки».

Нажмите OK и перезагрузите устройство.

Активация/деактивация FIPS

Этот стандарт действителен для правительства США, но его могут использовать пользователи во всех регионах. Снова откройте «Сетевые подключения», кликните по текущему адаптеру ПКМ и перейдите в «Статус». Выберите «Свойства беспроводной сети» и во вкладке «Безопасность» — «Дополнительные параметры». Если флажок установлен, снимите его, если нет, установите и перезагрузите ПК.

Произошла ошибка сети — как исправить с помощью командной консоли

Если вышеперечисленные манипуляции не помогли, попробуем поработать с системными файлами и настройками. Внимание — при сбросе интернет-соединения сбрасываются все значения. Если настройки вводятся не автоматически, а вручную, то после завершения манипуляций потребуется повторно ввести параметры. Поэтому перед началом работы распечатываем IP и DNS (или позже узнаем у провайдера) и запускаем командную строку с правами администратора. Затем пишем по очереди 6 команд (каждую из них вводим в действие с помощью Enter):

• сброс netsh winsock;
• сброс сетевого IP-адреса;
• сброс сетевого протокола TCP;
• ipconfig/выпуск;
• ipconfig/обновить;
• ipconfig /flushdns.

Мы пишем команды без точек с запятой и соблюдаем пробелы. В конце перезагружаем компьютер.

При выполнении второй команды система может выдать ошибку доступа к сети. Мы справляемся с этим, используя редактирование реестра. Разверните ветку HKEY_LOCAL_MACHINE, перейдите в SYSTEM, а затем по пути CurrentControlSet→Control→Nsi→{eb004a00-9b1a-11d4-9123-0050047759bc}→26.

1. Щелкаем ПКМ по каталогу «26» и переходим в «Разрешения».
2. Разрешаем полный доступ, затем «Использовать» → ОК.
3. Повторно введите указанный выше блок из 6 команд.
4. Перезагружаем ПК.

Теперь снова нужно зайти в редактор реестра и вернуть исходные настройки. Выполняем пункт 1, запрещаем полный доступ, далее «Поиск» → ОК.

Как исправить ошибку сети в стандартном приложении

Встроенный инструмент Windows может оказать эффективную помощь в поиске и устранении сетевых ошибок. Щелкаем правой кнопкой мыши по значку интернет-соединения на панели задач и выбираем «Диагностика…». Затем делаем следующее:

1. Выберите «Другая проблема».
2. Теперь «Использование определенной сетевой карты».
3. Укажите проблему или «Все устройства».
4. Ждем завершения заявки.
5. По окончании диагностики инструмент попросит вас прочитать дополнительную информацию о проблеме или закрыть инструмент.

Если у вас возникают проблемы только при посещении определенных интернет-ресурсов, на первом шаге укажите «Я пытаюсь получить доступ…» и следуйте инструкциям системы.

Читайте также:  Огненная Мощь и Громовое Вознесение — Гайд по Противникам Genshin Impact 

Сброс сети для исключения ошибки

В качестве радикального средства можно использовать сброс сети, предполагающий удаление всех настроек.

• откройте «Настройки» (win+I), затем «Сеть и Интернет».
• Прокрутите вниз и нажмите «Сброс сети».
• Действуем по инструкции от системы и перезагружаем компьютер.

Если эта манипуляция не сработала, загружаемся в безопасный режим с поддержкой сетевых драйверов и проверяем, нет ли там ошибки. Если это так, вам, вероятно, нужно переустановить Windows.

Ошибку сети могут вызвать настройки роутера

Ошибка сети может быть вызвана определенными настройками маршрутизатора. Например, если активна опция, блокирующая подключение к устройствам с их MAC-адресом, ее необходимо отключить. В то же время вы должны попытаться отключить специальную функцию Windows 10, которая фиксирует случайные аппаратные адреса. Он находится (если доступен в конкретной версии ОС) в разделе «Настройки» → «Сеть и Интернет» → «Wi-Fi». Проходим по этому пути и отключаем опцию.

Современные роутеры работают в двухканальном режиме, настроены на 2,4 ГГц и 5 ГГц. Когда вы изменяете настройки сетевого подключения (как описано выше), проверьте функцию в обеих областях, чтобы сразу проверить, исчезла ли ошибка подключения к Интернету.

Когда виноваты настройки видео

Игра может вылететь после обновления драйвера видеокарты. Windows 10 стала настолько независимой, что обновления часто устанавливаются без ведома пользователя. И не все хотят разбираться, какие именно «дрова» обновлялись после последней перезагрузки.

Выход в таком случае — сброс настроек игры. Благодаря умным и грамотным людям был разработан твик, вносящий изменения в реестр, и сбрасывающий настройки видео в игре Genshin Impact на исходные. Скачать твик можно по этой ссылке. Установка проста.

1. Распакуйте архив, запустите файл genshin Crashfix.reg и примите предложенные изменения. Изменения не коснутся вашей операционной системы, этого можно не бояться.
2. После установки твика перезагрузите компьютер и запустите Genshin Impact. Если игра работает нормально и не вылетает при запуске или через несколько секунд без ошибок, проблема решена. Если нет, перейдите к другому решению.

Когда виноват файл подкачки

Как мы уже говорили выше, все видеоэффекты игры обрабатываются в файле подкачки. Это виртуальное выделенное пространство, расположенное в оперативной памяти, когда вы играете в игры или работаете с другими приложениями, интенсивно использующими графику. Вы можете самостоятельно увеличить файл подкачки.

Нажмите комбинацию клавиш Win + Pause Break (если у вас есть специальные клавиши, активируемые через кнопку Fn, ее также необходимо нажать). Затем в открывшемся окне выберите вкладку «Дополнительно» и перейдите в «Настройки/Производительность». Там нас также интересует вкладка Advanced. Нажмите кнопку Изменить и измените файл подкачки, а точнее его размер.

По умолчанию у вас должна стоять галочка рядом с Автоматически выбирать размер файла подкачки.

Мы снимем это. Далее выберите диск, на котором установлен Geshin Impact. В подавляющем большинстве случаев это будет системный диск C. Установите размер файла пейджера на 16 000 МБ. Перед этим рекомендуем посмотреть, сколько свободного места осталось на вашем диске С. Потому что если свободно 5-7 ГБ и диск находится в так называемой красной зоне, увеличение размера ФП только ухудшит ситуацию. Если свободного места достаточно, можно ввести 30 000 МБ. Много — не мало.

Далее по той же схеме — перезагружаем компьютер и после перезагрузки проверяем, не ушла ли ошибка. Если Genshin Impact продолжает падать без явных ошибок, перейдите к третьему варианту.

Запуск лаунчера Геншин Импакт с шифтом

Проделайте следующую комбинацию: при запуске лаунчера зажмите клавишу Shift на клавиатуре и нажмите «Начать игру». Удерживайте Shift до тех пор, пока не появится окно с возможностью изменения качества графики и разрешения во время игры.

Затем установите текущее разрешение экрана и выберите «быстрый» или «самый быстрый» вместо «крутой» настройки. Возможно, вам придется перезапустить игру несколько раз, чтобы проверить, какой вариант вам подходит больше всего, и игра перестанет вылетать.

В заключение хотелось бы отметить, что разработчики прекрасно понимают, что игра часто закрывается у многих пользователей, но не хотят исправлять эту проблему или не считают это нужным. Предлагаемые решения устраняют около 90% причин вылетов игры. В других случаях неисправность кроется в аппаратной части компьютера. Дело в данном случае в бэд-блоках или секторах, которые читаются с задержкой, куда устанавливаются исполняемые файлы игры Genshin Impact. Здесь мы можем только порекомендовать заменить диск на новый. Удачной игры и надеемся, что помогли вам с проблемой.

Системные требования Genshin Impact

Второе, что нужно сделать при возникновении проблем с Genshin Impact, это свериться с системными требованиями. По-хорошему, это надо сделать уже перед покупкой, чтобы не жалеть о потраченных деньгах.

Минимальные системные требования Genshin Impact:

• Windows 7
• Процессор: Intel Core i5
• 8 ГБ оперативной памяти
• 30 ГБ жесткий диск
• NVIDIA GeForce GT 1030
• ДиректХ 11
• Клавиатура, мышь

Игра вылетает

Все, что можно порекомендовать, когда такое происходит, это понизить качество графики, а также обязательно отключить сглаживание. Так как случайные вылеты в игре происходят только из-за высокой нагрузки на систему. В качестве альтернативы попробуйте следующее:

Для видеокарты NVidia щелкните правой кнопкой мыши на пустом месте рабочего стола, выберите «Панель управления NVidia» «Настройки 3D» «Управление настройками 3D» «Настройки программы»;

Выберите игру Genshin Impact из выпадающего меню, во втором выпадающем меню выберите предпочитаемый графический процессор программы;

Для видеокарты AMD щелкните правой кнопкой мыши пустое место на рабочем столе, выберите «Настройки Radeon» «Настройки» «Дополнительные настройки» «Питание» «Настройки приложения с переключаемой графикой» (или «Свойства видеокарты» «Производительность видеокарты» «Двойная графика AMD Radeon» «Использовать двойную графику AMD Radeon»);

Выберите из списка программ Genshin Impact (если нет игры, добавьте исполняемый файл .exe) в графе «Настройки видеокарты» установите для игры значение «Высокая производительность» или «Максимальная производительность».

Игра вылетает сразу после запуска

Удерживая кнопку Shift, нажмите «Старт» в лаунчере игры, дождитесь появления окна настроек игры, установите разрешение «Оконный режим» и измените параметры на «Самое быстрое» в настройках качества графики»;

Затем закройте все, щелкните правой кнопкой мыши по ярлыку игры, выберите «Свойства» во вкладке «Ярлык», где написано «Объект», напротив существующего значения наберите команду -show-screen-selector;

Теперь щелкните правой кнопкой мыши по ярлыку игры и выберите вариант «Запуск от имени администратора», после чего проверьте игру на наличие вылетов (если они исчезнут, попробуйте вернуть настройки в прежнее состояние).

На телефоне

Если игра вылетает на телефоне, то тут мало что можно сделать. Скорее всего, характеристики телефона не соответствуют минимальным требованиям.

Игра крашится после предупреждения

Есть только два способа решить эту крайне досадную проблему в Genshin Impact. Первый способ — полностью удалить и переустановить игру. Второй — скачать от разработчиков специальный .zip-архив, который вносит изменения в реестр.

Кроме того, мы рекомендуем использовать один из этих двух способов, если только не происходят вылеты, а не просто черный или белый экран, или вылеты с четко обозначенными ошибками (это совершенно разные проблемы, требующие разных решений). Поэтому, если вы не хотите переустанавливать игру, попробуйте следующее:

1. Перейдите по ссылке и скачайте архив genshin crashfix.zip;
2. Извлеките файл genshin crashfix.reg внутри в подходящее место;
3. Дважды щелкните файл, затем выберите «Да» в диалоговом окне»;
4. Теперь можно запускать игру, но если файл не поможет, то нужно переустановить игру.

После запуска появляется белый экран до логотипа игры

Эта ошибка может возникнуть только при наличии проблем с DirectX 11. Причины могут быть разные: от самых банальных, вроде неправильной установки, до его отсутствия.

Мы рекомендуем вам сначала убедиться, что в вашей системе в папке установки существует папка с именем «DXSETUP.exe» (тогда DirectX 11 нужно установить только с помощью установщика). Если файл вдруг отсутствует или DX 11 уже установлен, но явно не работает должным образом, удалите его, скачайте и установите вручную.

Игра не запускается после нажатия на кнопку запуска

Если игра только что была установлена ​​и вы никогда ее раньше не запускали, попробуйте перезагрузить систему;

Обязательно отключите антивирус или добавьте все файлы с папками с игрой в «C:Program FilesGenshin Impact» в список исключений»;

В Genshin Impact регулярно после обновлений игре мешает установленная программа безопасности FACEIT, поэтому рекомендуем отключить встроенный античит (если приходится каждый раз отключать, попробуйте удалить);

И, наконец, попробуйте запустить игру с помощью исполняемого файла GenshinImpact.exe, который можно найти в папке по умолчанию «C:Program FilesGenshin ImpactGenshin Impact Game».